Trong kỷ nguyên số hóa, Marketing không ngừng phát triển với những công nghệ mới mẻ và sáng tạo. Một trong những xu hướng nổi bật trong năm 2024 là việc sử dụng nhân vật ảo trong các chiến dịch marketing. Nhân vật ảo không chỉ tạo sự mới mẻ và thu hút mà còn mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp trong việc kết nối với khách hàng một cách độc đáo và hiệu quả. Bài viết này sẽ phân tích xu hướng này, cung cấp những ví dụ thực tế và giải thích cách mà nhân vật ảo đang thay đổi cách thức marketing.
Nhân Vật Ảo Là Gì?
Nhân vật ảo (virtual characters) là các hình ảnh động hoặc hình ảnh tĩnh được tạo ra bằng công nghệ máy tính để thể hiện một nhân vật không tồn tại trong thực tế. Những nhân vật này có thể được sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau, từ mạng xã hội đến quảng cáo truyền hình, nhằm thu hút và tương tác với khách hàng.
Xu Hướng Phát Triển Nhân Vật Ảo Trong Marketing 2024
- Sự Phát Triển Của Công Nghệ AI và AR
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và thực tế ảo tăng cường (AR) đang được tích hợp sâu vào việc phát triển nhân vật ảo, giúp chúng trở nên thông minh và tương tác thực tế hơn. AI cho phép nhân vật ảo học hỏi và phản hồi theo cách tự nhiên, trong khi AR mở ra khả năng đưa nhân vật ảo vào thế giới thực một cách sống động.
IKEA đã phát triển ứng dụng IKEA Place sử dụng AR để cho phép khách hàng sử dụng nhân vật ảo trong việc thử nghiệm cách bố trí nội thất tại nhà của họ trước khi mua .
- Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng
Xu hướng cá nhân hóa trong marketing không còn mới mẻ, nhưng với nhân vật ảo, việc cá nhân hóa có thể đạt đến cấp độ mới. Nhân vật ảo có thể được tùy chỉnh để phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng khách hàng, tạo ra trải nghiệm độc đáo và mang tính cá nhân cao.
Một công ty AI Nhật Bản, Aww, đã tạo ra một nhân vật ảo Imma làm người mẫu. Imma nổi tiếng với việc hợp tác với nhiều thương hiệu toàn cầu, và cô cho phép khách hàng thấy trước cách trang phục sẽ trông như thế nào trên một mô hình ảo, cải thiện trải nghiệm mua sắm thông qua tùy chỉnh và cá nhân hóa. Cô đã làm việc với các thương hiệu như Porsche Japan, IKEA và Dior, cho thấy sự linh hoạt của mình như một người ảnh hưởng ảo. Cách tiếp cận này thực sự đã giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
- Tích Hợp Trên Nhiều Nền Tảng
Nhân vật ảo không chỉ xuất hiện trên các mạng xã hội mà còn được tích hợp vào các nền tảng khác như game, ứng dụng di động, và thậm chí là tại các sự kiện trực tiếp. Sự linh hoạt này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm chạm khác nhau.
Nike đã sử dụng nhân vật ảo trong game “Fortnite” để quảng bá sản phẩm mới, cho phép người chơi trang bị nhân vật của họ với các thiết kế giày Nike, tạo ra sự kết nối sâu sắc với khách hàng mục tiêu.
Lợi Ích Của Nhân Vật Ảo Trong Marketing
- Tạo Sự Khác Biệt Và Gây Ấn Tượng
Nhân vật ảo mang lại sự mới mẻ và độc đáo cho các chiến dịch marketing, giúp thương hiệu dễ dàng nổi bật giữa hàng nghìn thông điệp khác nhau. Với khả năng tùy biến không giới hạn, các doanh nghiệp có thể tạo ra những nhân vật mang đậm dấu ấn thương hiệu.
Lil Miquela, một influencer ảo nổi tiếng trên Instagram, đã hợp tác với nhiều thương hiệu lớn như Prada và Calvin Klein để thực hiện các chiến dịch quảng bá. Với hơn 3 triệu người theo dõi, Lil Miquela đã chứng minh sức mạnh của nhân vật ảo trong việc thu hút sự chú ý và tạo ra sự khác biệt .
- Tương Tác Tốt Hơn Với Khách Hàng
Nhân vật ảo có thể tương tác với khách hàng theo cách mà các phương tiện truyền thống khó lòng thực hiện. Nhờ vào khả năng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), các nhân vật ảo có thể trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin sản phẩm và thậm chí tư vấn khách hàng 24/7.
Công ty KFC đã sử dụng Colonel Sanders phiên bản ảo trong các chiến dịch truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng, từ việc trả lời các bình luận trên Twitter đến tổ chức các buổi livestream giới thiệu sản phẩm.
- Tiết Kiệm Chi Phí Và Thời Gian
So với việc sử dụng người nổi tiếng hoặc người mẫu, nhân vật ảo có thể được tạo ra và sử dụng với chi phí thấp hơn và thời gian nhanh hơn. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn thử nghiệm các ý tưởng marketing mới mà không cần đầu tư quá nhiều tài nguyên.
Samsung đã tạo ra Sam, một nhân vật ảo làm đại diện cho các sản phẩm của mình trong các chiến dịch quảng bá. Sam không chỉ giúp Samsung tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng người dùng.
Cách Doanh Nghiệp Có Thể Ứng Dụng Nhân Vật Ảo
- Xây Dựng Câu Chuyện Thương Hiệu
Nhân vật ảo có thể trở thành biểu tượng cho câu chuyện thương hiệu, giúp truyền tải giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp một cách mạnh mẽ và ấn tượng. Bằng cách kể câu chuyện thông qua nhân vật ảo, thương hiệu có thể tạo ra một kết nối cảm xúc sâu sắc với khách hàng.
- Kích Hoạt Chiến Dịch Tương Tác Trực Tuyến
Sử dụng nhân vật ảo trong các chiến dịch tương tác trực tuyến như livestream, minigame, hoặc các hoạt động tham gia cộng đồng là cách hiệu quả để thúc đẩy tương tác và thu hút sự chú ý từ khách hàng.
- Khai Thác Sự Đổi Mới Trong Quảng Cáo
Sự linh hoạt của nhân vật ảo cho phép doanh nghiệp thử nghiệm nhiều định dạng quảng cáo mới, từ quảng cáo trên mạng xã hội đến quảng cáo truyền hình, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và đạt được hiệu quả cao nhất.
Xu hướng sử dụng nhân vật ảo trong marketing năm 2024 không chỉ là một trào lưu mà còn là một bước tiến lớn trong cách thức doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Với những lợi ích vượt trội và khả năng ứng dụng rộng rãi, nhân vật ảo hứa hẹn sẽ tiếp tục định hình tương lai của ngành marketing.
—————————————–
Liên hệ với chúng tôi:
- Website: [URAH Network]
- Fanpage Facebook: [URAH Network]
- LinkedIn: [Urah Network]
- Email: [contact@urah.vn]
